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DVD COMO LIDAR COM PESSOAS DIFÍCEIS 1

DVD COMO LIDAR COM PESSOAS DIFÍCEIS 1

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Disponibilidade: Em Estoque.

R$150,00
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Descrição Rápida

Todos nós, em algum momento da vida, somos obrigados a conviver com uma pessoa difícil.

Saiba lidar com essa situação sem causar maiores atritos.



Pessoas difíceis existem em todos os lugares!

Todos nós em algum momento da vida somos obrigados a conviver com uma ou mais pessoas difíceis. Saiba como lidar com as pessoas difíceis!

Conteúdo:

1. O que é uma pessoa difícil
2. Os sete tipos de personalidades
3. Como evitar a irritação e a raiva
4. A escuta ativa
5. Os seis níveis de uma mensagem
6. Técnicas para a classificação de uma pessoa difícil
7. Como lidar com os dez tipos mais comuns de pessoas difíceis
8. Outros tipos desagradáveis
9. Como desenvolver estratégias específicas de relacionamento com cada um destes tipos
10. O que fazer quando o conflito está iminente

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duração 35 minutos
codigo 35.64
idade N/D
autor Priscyla Ropke.
numero de paginas Não
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