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DVD ASSERTIVIDADE - A arte de ser objetivo

DVD ASSERTIVIDADE - A arte de ser objetivo

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Disponibilidade: Em Estoque.

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Descrição Rápida

Cada vez mais as empresas constatam que a assertividade é essencial em vendas, atendimento a clientes, negociação com fornecedores e relações pessoais. É imprescindível, também, no seu relacionamento familiar, no amor e nos negócios.

Este curso apresenta tudo sobre assertividade; Como melhorar a sua comunicação com superiores e subordinados; Como dizer “não” sem se sentir culpado; Como liderar e impor seus argumentos sem deixar margem a qualquer dúvida; Como expressar seus sentimentos com espontaneidade, naturalidade e calma, sem gerar conflitos ou provocar dissidências; Como usar a assertividade na mesa de negociações; Como evitar angústias e temores; Como aumentar a sua capacidade de realização no trabalho; Como estabelecer um bom clima de relações interpessoais; Como agir diplomaticamente e desenvolver o autocontrole; Como adotar sempre uma postura clara, sem disfarces indiretos.




A verdade sempre deve ser dita, mas como fazê-lo? Alguns casos são muito delicados e certas pessoas acham que sempre têm a razão.  

Algumas vezes, é provável que você sinta dificuldade em falar a verdade.

Afinal isso acontece com 95% das pessoas.


Falar a verdade com os clientes importantes, fornecedores, funcionários e até com algumas pessoas da família exige cuidado. Caso contrário, se perdem clientes, amigos e se desfazem casamentos e famílias.

Se você acha importante para você e o seu pessoal falar sempre a verdade, receba este curso: FALANDO A VERDADE!, um vídeo que apresenta as formas e as técnicas de falar o que deve ser dito, sem atrito, nem brigas ou conflitos.

Conteúdo:
1. Como ter uma comunicação eficaz
2. Como falar o que deve ser dito, na hora certa, sem gerar ressentimentos
3. Como ser direto, assertivo e objetivo, sem ser rude ou grosseiro
4. Como dizer "não" sem atritos
5. Como apresentar seus argumentos de forma clara, sem deixar margens de dúvidas
6- Como ser assertivo na empresa
7. Habilidades de comportamento
8. Dicas práticas

Acompanha livro


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duração 36 minutos
codigo 35.102
idade N/D
autor Luiz Carlos Martins
numero de paginas Não
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